Warum das günstigste Transportangebot oft das teuerste ist

Stellen Sie sich vor, Sie müssen einen Warentransport organisieren. Sie senden Ihre Anfrage an mehrere Transportunternehmen und erhalten kurze Zeit später zwanzig Angebote. Neunzehn davon liegen zwischen 950 und 1.050 Euro, doch das zwanzigste Angebot beträgt lediglich 690 Euro. Für welches Angebot würden Sie sich entscheiden?

Für viele Unternehmen scheint die Antwort offensichtlich zu sein. Wenn alle Anbieter dieselbe Transportleistung versprechen – warum sollte man mehr bezahlen? Genau hier liegt jedoch das Problem. Im Straßengüterverkehr bedeutet der niedrigste Preis sehr häufig das höchste Risiko – und letztlich auch die höchsten Gesamtkosten des Transportprozesses.

Eine wichtige Faustregel: Liegt ein Frachtpreis mehr als 25 % unter dem Marktniveau, ist Vorsicht geboten

Natürlich unterscheiden sich Transportunternehmen hinsichtlich ihrer Betriebskosten, der Fahrzeugverfügbarkeit oder der Auslastung auf bestimmten Relationen. Daher sind moderate Preisunterschiede völlig normal.

Liegt jedoch ein Angebot mehr als 25 % unter den übrigen Angeboten, sollte dies nicht als Schnäppchen, sondern als Warnsignal verstanden werden. Stellen Sie sich eine einfache Frage: Warum kann dieses Unternehmen denselben Transport deutlich günstiger durchführen als alle anderen Anbieter?

Manchmal gibt es dafür eine nachvollziehbare Erklärung. Beispielsweise verfügt der Frachxtführer über ein Fahrzeug, das aus der betreffenden Region zurückkehrt, oder sucht kurzfristig eine Rückladung für eine bestimmte Strecke.

Sehr häufig verbergen sich hinter außergewöhnlich niedrigen Preisen jedoch Lösungen, von denen der Auftraggeber erst während der Transportabwicklung erfährt. Das eigentliche Problem ist dabei meist nicht der Preis selbst, sondern das, was im Angebot nicht enthalten ist. Zu den häufigsten Überraschungen gehören:

• zusätzliche Kraftstoffzuschläge
• unklare Gebühren vor der Beladung
• Kosten, die „später noch abgestimmt werden
• Leistungen, die der Kunde irrtümlich als im Preis enthalten angenommen hat.

Deshalb lohnt es sich bereits bei der Angebotseinholung, eine entscheidende Frage zu stellen: Handelt es sich um einen All-in-Preis?

Ein professionelles Transport- oder Logistikunternehmen sollte eindeutig angeben, ob das Angebot sämtliche üblichen Kosten der Transportdurchführung umfasst. Nur so lassen sich Missverständnisse vermeiden und Angebote objektiv miteinander vergleichen.

Die teuersten Kosten stehen nicht auf der Rechnung.

Viele Verlader entscheiden sich ausschließlich nach dem niedrigsten Frachtpreis. Die tatsächlichen Kosten entstehen jedoch häufig erst dann, wenn etwas schiefläuft. Eine verspätete Lieferung kann unter anderem folgende Folgen haben:

• Produktionsstillstand
• Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung
• Vertragsstrafen
• unzufriedene Kunden
• zusätzlicher Personalaufwand zur Problemlösung

Wenn ein Mitarbeiter mehrere Stunden damit verbringt, den Frachtführer telefonisch zu erreichen, den aktuellen Fahrzeugstandort zu ermitteln oder kurzfristig einen Ersatztransport zu organisieren, entstehen dem Unternehmen erhebliche Kosten – auch wenn diese auf keiner Transportrechnung erscheinen.

Warum liefern besonders günstige Frachtführer häufig später?

Auch der Straßengüterverkehr folgt wirtschaftlichen Regeln. Wird ein Transport deutlich unter dem marktüblichen Preis verkauft, wird der Frachtführer häufig versuchen, die Wirtschaftlichkeit des Auftrags auf andere Weise sicherzustellen. Dies kann beispielsweise bedeuten:

• zusätzliche Teilladungen aufzunehmen
• weitere Be- oder Entladestellen anzufahren
• Umladungen in Umschlaglagern vorzunehmen
• die gesamte Transportlaufzeit zu verlängern

Jeder zusätzliche Umschlag und jeder weitere Zwischenstopp erhöht sowohl das Risiko einer Beschädigung der Ware als auch die Wahrscheinlichkeit von Lieferverzögerungen. Für den Auftraggeber bedeutet dies vor allem eines: Die anfängliche Ersparnis von einigen hundert Euro kann letztlich deutlich höhere Folgekosten verursachen.

Ein gutes Transportunternehmen verkauft nicht nur die reine Beförderung. Es verkauft auch: Erfahrung, Kommunikation, Termintreue, Sicherheit und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen. Genau diese Elemente unterscheiden einen professionellen Partner von einem Unternehmen, das ausschließlich über den niedrigsten Preis konkurriert.

Wenn sich während des Transports der Lieferort ändert, zusätzliche Anforderungen entstehen oder eine schnelle Reaktion erforderlich ist, erweist sich die Erfahrung des Logistikdienstleisters oft als deutlich wertvoller als eine Einsparung von wenigen Prozent.

Wie wählt man ein gutes Transportunternehmen aus?

Bevor Sie ein Angebot annehmen, prüfen Sie einige grundlegende Punkte:

1 – Vergleichen Sie mindestens drei Angebote.

2 – Stellen Sie sicher, dass der Preis alle Kosten abdeckt.

3 – Prüfen Sie die Bewertungen des Unternehmens.

4 – Überprüfen Sie die Erfahrung des Frachtführers.

5 – Geben Sie genaue Informationen zur Ladung an.

6 – Legen Sie den erforderlichen Liefertermin fest.

7 – Informieren Sie über den Warenwert sowie eventuelle Sonderanforderungen.

Je mehr Informationen der Frachtführer zu Beginn erhält, desto geringer ist das Risiko von Missverständnissen und unvorhergesehenen Kosten.

Der Preis ist wichtig. Aber nicht das Wichtigste.

Jeder Unternehmer möchte Kosten senken. Das ist ganz natürlich. Es lohnt sich jedoch zu bedenken, dass Transport kein gewöhnliches Produkt ist. Sie kaufen nicht nur die Fahrt eines LKWs von Punkt A nach Punkt B, sondern auch die Verantwortung für die pünktliche und sichere Lieferung Ihrer Ware. Stellen Sie sich daher vor der Wahl des günstigsten Angebots eine Frage: Kaufe ich den günstigsten Transport oder das günstigste Problem? Denn in der Logistik stellt sich sehr oft heraus, dass nicht die Transportrechnung am teuersten ist, sondern die Konsequenzen einer falschen Entscheidung.

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