Dlaczego najtańsza oferta transportowa często jest najdroższa?

Wyobraź sobie, że potrzebujesz zorganizować transport towaru. Wysyłasz zapytanie do kilkunastu firm i po niedługim czasie otrzymujesz dwadzieścia ofert. Dziewiętnaście z nich mieści się w przedziale 950–1050 euro, ale dwudziesta opiewa na zaledwie 690 euro. Którą wybierzesz?

Dla wielu przedsiębiorców odpowiedź wydaje się oczywista. Skoro wszystkie firmy deklarują wykonanie tej samej usługi, po co przepłacać? Problem polega na tym, że w transporcie drogowym najniższa cena bardzo często oznacza najwyższe ryzyko, a w konsekwencji również najwyższy koszt całego procesu.

Ważna zasada: jeśli kwotowanie frachtu jest o 25% niższe od pozostałych, jest to podejrzane

Naturalne jest, że przewoźnicy mają różne koszty działalności, różną dostępność pojazdów czy korzystniejsze powroty z określonych kierunków. Dlatego niewielkie różnice cenowe są całkowicie normalne. Jeżeli jednak jedna oferta jest o ponad 25% niższa od pozostałych, warto potraktować ją nie jako okazję, ale jako sygnał ostrzegawczy. Zadaj sobie jedno pytanie: Dlaczego ta firma może wykonać ten sam transport znacznie taniej niż wszyscy pozostali?

Czasami istnieje racjonalne wyjaśnienie – przewoźnik ma pojazd wracający z danego regionu lub pilnie szuka ładunku na konkretną trasę. Jednak bardzo często za wyjątkowo niską ceną kryją się rozwiązania, o których klient dowiaduje się dopiero podczas realizacji zlecenia.

Najczęściej problemem nie jest sama cena, lecz to, czego w niej nie uwzględniono. Do najczęstszych niespodzianek należą:

• dodatkowe dopłaty paliwowe,
• niejasne opłaty naliczane przed załadunkiem,
• koszty, które miały być „do ustalenia później”,
• usługi, które klient błędnie uznał za zawarte w cenie.

Już na etapie wyceny warto zapytać o jedną rzecz: Czy podana cena jest ceną „all in”?

Profesjonalna firma transportowa powinna jasno określić, czy oferta obejmuje wszystkie standardowe koszty realizacji przewozu. Pozwala to uniknąć nieporozumień i znacznie ułatwia porównywanie ofert.

Najdroższy koszt to nie faktura

Wielu klientów wybiera ofertę frachtu kierująć się wyłącznie najniższą ceną. Tymczasem prawdziwe koszty pojawiają się dopiero wtedy, gdy coś pójdzie nie tak. Opóźniona dostawa może oznaczać:

• zatrzymanie produkcji,
• opóźnienie realizacji zamówienia,
• kary umowne,
• niezadowolenie własnego klienta,
• konieczność angażowania pracowników do rozwiązywania problemu.

Jeżeli pracownik przez kilka godzin próbuje dodzwonić się do przewoźnika, ustala lokalizację pojazdu lub organizuje transport zastępczy, firma ponosi realne koszty, choć nie pojawią się one na fakturze za transport.

Dlaczego bardzo tani przewoźnik może dostarczyć towar później?

Transport również podlega ekonomii. Jeżeli przewóz został sprzedany znacznie poniżej ceny rynkowej, przewoźnik będzie szukał sposobu, aby mimo wszystko na nim zarobić. Może to oznaczać:

• doładunek dodatkowego towaru,
• dodatkowe postoje,
• przeładunki na magazynach,
• wydłużenie czasu transportu.

Każda dodatkowa operacja zwiększa ryzyko uszkodzenia ładunku oraz wydłuża czas dostawy. Dla klienta oznacza to jedno – oszczędność kilkuset euro na początku może zakończyć się znacznie większymi stratami.

Dobra firma transportowa sprzedaje nie tylko przewóz. Sprzedaje również: doświadczenie, komunikację, terminowość, bezpieczeństwo, możliwość szybkiego rozwiązania problemów. To właśnie te elementy odróżniają profesjonalnego partnera od firmy, która konkuruje wyłącznie najniższą stawką.

Jeżeli podczas transportu zmieni się miejsce dostawy, pojawią się dodatkowe wymagania lub konieczna będzie szybka reakcja, doświadczenie operatora logistycznego często okazuje się znacznie cenniejsze niż kilkuprocentowa oszczędność.

Jak wybrać dobrą firmę transportową?

Zanim zaakceptujesz ofertę, sprawdź kilka podstawowych kwestii:

1 – Porównaj co najmniej trzy oferty.

2 – Upewnij się, że cena obejmuje wszystkie koszty.

3 – Sprawdź opinie o firmie.

4 – Zweryfikuj doświadczenie przewoźnika.

5 – Podaj dokładne informacje o ładunku.

6 – Określ wymagany termin dostawy.

7 – Poinformuj o wartości towaru oraz ewentualnych wymaganiach specjalnych.

Im więcej informacji otrzyma przewoźnik na początku, tym mniejsze ryzyko nieporozumień i nieprzewidzianych kosztów.

Cena jest ważna. Ale nie najważniejsza.

Każdy przedsiębiorca chce ograniczać koszty. To naturalne. Warto jednak pamiętać, że transport nie jest zwykłym produktem. Kupujesz nie tylko przejazd ciężarówki z punktu A do punktu B, ale również odpowiedzialność za terminową i bezpieczną dostawę swojego towaru. Dlatego przed wyborem najtańszej oferty zadaj sobie jedno pytanie: Czy kupuję najtańszy transport, czy najtańszy problem? Bo w logistyce bardzo często okazuje się, że najdroższa nie jest faktura za transport, lecz konsekwencje źle podjętej decyzji.

Wielu klientów Visline to przedsiębiorcy, którzy zawiedli się na dotychczasowych firmach transportowo-spedycyjnych. Nie mamy wysokich stawek, ale nie należymy też do tych najtańszych. Wybierając Visline zlecasz nam transport, oraz kupujesz sobie spokój i bezpieczeństwo. Przekonaj się sam i skontaktuj się z nami.